Digitale Markterschließung für spezialisierte Audiotechnologie

faller audio ist eine Marke der sonoro Audio GmbH und hat sich auf ein klares Ziel spezialisiert: Menschen im fortgeschrittenen Alter mehr Hör- und Lebensqualität zu ermöglichen. Im Mittelpunkt steht OSKAR, ein TV-Sprachverstärker, der über zwei Jahre gemeinsam mit Forschungseinrichtungen, Hörakustikern und Klangspezialisten entwickelt wurde. Als externe digitale Marketingabteilung begleiten wir faller audio beim Aufbau und der Weiterentwicklung ihrer digitalen Infrastruktur.

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Auf einen Blick

Branche

B2C

Standort

Neuss

Zeitraum

Seit 2023

#E-Commerce

#B2C

E-Commerce Entwicklung für den Markteintritt

Internationalisierung des E-Commerce

Performance Marketing für Google & Meta

Unsere Zusammenarbeit: Von der Markteinführung zur digitalen Plattform

Eine neue Marke, ein erklärungsbedürftiges Produkt und eine Zielgruppe, die online anders angesprochen werden muss: Der Einstieg bei faller audio war von Anfang an eine konzeptionelle Aufgabe. Wir unterstützen faller als externe digitale Marketingabteilung in den Bereichen Website, E-Commerce, Tracking und Content. Das übergeordnete Ziel ist Umsatzwachstum, der Weg dahin verläuft über eine digitale Infrastruktur, die mit der Marke mitgewachsen ist und weiter wächst.

Unsere Fokusleistungen

E-Commerce-Aufbau und laufender Betrieb auf WordPress/WooCommerce-Basis

Tracking-Infrastruktur und Server-Side Tracking

Ratgeber-Content und Supportbereich

fallerCARE: digitaler Garantie- und Serviceprozess

Internationale Expansion

Launch des HÖRST Magazins als eigenständige Content-Plattform

Eingesetzte Tools & Plattformen

Eine strategische Partnerschaft seit 2023

Ein strukturierter Aufbau: Wir entwickeln aus E-Commerce, Tracking-Infrastruktur und Content eine zusammenhängende digitale Grundlage und begleiten faller audio von der Markteinführung bis zur internationalen Expansion.

Seit 2023 fortlaufend:

E-Commerce-Aufbau und laufender Betrieb

faller audio verkauft OSKAR direkt über den eigenen Webshop. Wir betreiben den E-Commerce auf WordPress- und WooCommerce-Basis: von der Produktpflege über Zahlungsanbieter-Integration und Versandlogik bis hin zu Omnisend-Workflows für transaktionale Mails und Warenkorbabbrecher, die wir ab 2024 vollständig aufgebaut und konfiguriert haben. Parallel haben wir Trust-Elemente eingebunden und Conversion-relevante Inhalte weiterentwickelt, darunter das FAZ-Kaufkompass-Testsiegersiegel, das OSKAR als besten TV-Hörverstärker im Test auszeichnet.

Seit 2025

Tracking-Infrastruktur und Server-Side Tracking

Ohne verlässliche Daten lässt sich keine Kampagne optimieren. Wir haben bei faller eine vollständige Tracking-Infrastruktur aufgebaut, die die gesamte Customer Journey vom ersten Klick bis zum Kauf messbar macht. Nach einer Phase mit browser-basiertem Tracking und einer Conversion API-Implementierung im Frühjahr 2024 haben wir ab Anfang 2025 eine serverseitige Tracking-Infrastruktur via Stape umgesetzt. Das Ergebnis ist eine vollständigere Datenbasis, auf deren Basis Algorithmen von Google und Meta mit besseren Signalen arbeiten können.

Seit 2023 fortlaufend

Ratgeber-Content und Supportbereich

Wer einen TV-Sprachverstärker kauft, kommt selten ohne Recherche. Deshalb haben wir ab 2023 verschiedene Ratgeber-Texte auf faller-audio.com eingebunden, die Fragen rund um Hören, Hörhilfen und den Alltag mit nachlassendem Hörvermögen beantworten. Parallel dazu haben wir im Sommer 2023 einen Zendesk-basierten Supportbereich integriert und die Service- sowie Kontaktseite entsprechend angepasst. Themenspezifische Landingpages, etwa zu TV-Verstärkern, Apps für Schwerhörige und Hörvorsorge, kamen 2024 hinzu.

Seit 2025

fallerCARE: Garantie und Service digital abbilden

Analog zu sonoroCARE haben wir für faller audio einen digitalen Garantie- und Serviceprozess entwickelt, der 2025 live gegangen ist. Käufer:innen können ihren OSKAR registrieren und erhalten über eine eigene Plattform alle Serviceleistungen digital abgewickelt. Seit Anfang 2026 ist fallerCARE zusätzlich in Englisch und Französisch verfügbar. Das System entlastet den internen Support und verbessert gleichzeitig die Kundenerfahrung nach dem Kauf.

2025

Internationale Expansion in den US-Markt

faller audio richtet sich nicht nur an den deutschsprachigen Markt. Mit dem Aufbau eines Multisite-Systems haben wir Anfang 2025 die technische Grundlage für die internationale Expansion gelegt. Im April 2025 ging die US-Version der Website live: auf einer eigenständigen Domain mit lokalem Impressum und direkter Amazon-Verlinkung für den US-Markt. Die Mehrsprachigkeit der Website läuft über Weglot und wurde im Zuge der US-Expansion weiter ausgebaut.

2025

HÖRST Magazin: Content-Plattform für eine spezifische Zielgruppe

Menschen, die einen TV-Sprachverstärker suchen, suchen oft auch nach Antworten auf Fragen rund um Hören, Hörhilfen und den Umgang mit nachlassendem Hörvermögen. Das HÖRST Magazin greift genau diese Bedürfnisse auf. Wir haben das Magazin als eigenständige Content-Plattform auf der Domain hoerstmagazin.com aufgebaut, technisch als Multisite-System realisiert und mit einer SEO-Strategie unterlegt. Die Inhalte des bisherigen faller-Ratgebers wurden migriert, interne Verlinkungen neu aufgebaut und die Seite vollständig indexiert.

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Maximilian Hohenstatt

Geschäftsführender Gesellschafter

Maximilian Hohenstatt ist einer der Gründer von Partner & Söhne und spezialisiert auf die strategische Beratung sowie die technische Optimierung von Unternehmen.